রিটার্ন এন্ড রিফান্ড

La’am BD-লা’আম বিডি তে আপনাকে স্বাগতম, যেখানে আমাদের প্রধান লক্ষ্য হলো প্রতিটি ঘরে নিরাপদ খাবার পৌঁছে দেওয়া।

আপনার কেনাকাটার অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে আমরা একটি স্পষ্ট রিটার্ন এবং রিফান্ড নীতিমালা প্রণয়ন করেছি। অনুগ্রহ করে নিচের নির্দেশিকা পর্যালোচনা করুন:

1.1 আমরা সারা বাংলাদেশ জুড়ে হোম ডেলিভারি এবং ক্যাশ-অন-ডেলিভারি সার্ভিস প্রদান করি, এমনকি গ্রাম পর্যায়েও ডেলিভারি করি।

কাস্টমার ডেলিভারির সময় ডেলিভারি ম্যান এর সামনে চেক করার অধিকার রাখেন।
যদি কোনো কারণে আপনি প্রোডাক্ট এ সন্তুষ্ট না হন, এমনকি প্রোডাক্ট ভালো অবস্থায় থাকলেও, তা সঙ্গে সঙ্গেই ফেরত দিতে পারবেন (কুরিয়ার চার্জ প্রযোজ্য হবে)।

ডেলিভারি সম্পন্ন হওয়ার পর ৭ দিনের মধ্যে কাস্টমার পণ্য পরিবর্তনের অনুরোধ জানাতে পারবেন।

প্রতি অর্ডারে একবার পরিবর্তনের সুযোগ রয়েছে, এবং প্রোডাক্ট অবশ্যই নতুন এবং তাজা অবস্থায় ফেরত দিতে হবে।

যদি কোনো পণ্যে ফাটল বা অন্য কোনো দৃশ্যমান সমস্যা থাকে, তাহলে তা ডেলিভারির ৩-৪ দিনের মধ্যে আমাদের জানাতে হবে।
আমরা পরবর্তী ৩-৪ দিনের মধ্যে পণ্যটি পরিবর্তন করে দেব।

পরিবর্তনের জন্য অনুরোধকৃত পণ্য যদি স্টকে না থাকে, তাহলে গ্রাহক অন্য একটি পণ্য নিতে পারবেন অথবা রিফান্ডের জন্য আবেদন করতে পারবেন।